A Alares Internet é uma operadora de Fibra Óptica presente em diversas regiões do Brasil, levando conexão de qualidade para milhares de pessoas todos os dias.
Com foco em desempenho, estabilidade e proximidade com o cliente, a Alares investe constantemente em tecnologia e atendimento para oferecer uma experiência completa, do primeiro acesso ao suporte.
Ultravelocidade, Wi-Fi de última geração e os melhores Serviços Adicionais para você e sua família!
7 estados e mais de 230 cidades conectados pelos 32 mil km da nossa poderosa Fibra Óptica
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*Somente em planos com Alares Play. Consulte as condições.
Os horários de funcionamento dos canais de atendimento da Alares são:
Você pode entrar em contato com os canais de atendimento da Alares para tirar dúvidas sobre planos de internet disponíveis na sua região, sobre o funcionamento da sua rede Wi-Fi e muito mais.
Veja quais são os canais de atendimento ao cliente e suporte Alares:
Saiba mais sobre os canais de atendimento da Alares aqui.
Para consultar a disponibilidade dos planos de internet Alares na sua região, você precisa simular uma contratação online na página de compra do nosso site. Após inserir o CEP do seu endereço, você receberá uma mensagem informando a disponibilidade do plano de internet para a sua região.
Caso o plano de internet que você deseja adquirir não esteja na área de cobertura, aparecerá a mensagem "Endereço não encontrado". Se houver disponibilidade para o CEP informado, você será direcionado para a etapa seguinte do processo de contratação online.
Para saber se sua compra de um plano de internet Alares foi aprovada, você receberá um e-mail de confirmação da contratação. Neste e-mail, você também encontrará informações sobre a data de instalação prevista.
O prazo de aprovação da compra do seu plano de internet Alares é imediato. Alguns minutos após a aprovação, você deverá receber o e-mail de confirmação da aquisição do seu plano e também a data prevista para a instalação.
Não existe um valor de frete nas compras de planos de internet pelo site da Alares: a instalação da internet é gratuita.
Os meios de pagamento disponíveis para a contratação do seu plano de internet Alares são:
Você pode fazer a aquisição de um plano de internet Alares para outra pessoa. Contudo, vale ressaltar que, em caso de não pagamento da conta do seu plano de internet, o CPF cadastrado na compra será o devedor.
Para fazer a compra de um plano de internet Alares você precisará usar o CPF. A Alares não aceita o CNPJ para a contratação de planos de internet.
A data da instalação do seu plano de internet Alares poderá ser agendada durante o seu processo de compra, na tela de agendamento. Se você concluir a aquisição do seu plano até às 20h, você receberá, em até 24h, um e-mail confirmando a sua compra e também o dia do agendamento da instalação. Caso realize a aquisição após às 20h, o prazo para receber o e-mail de agendamento da instalação é de 48h.
Você pode pagar a conta do seu plano de internet Alares com cartão de crédito. Para fazer isso, basta cadastrá-lo como forma de pagamento no momento da compra.
Caso já tenha um plano de internet Alares e queira mudar a forma de pagamento, você pode fazer isso indo até uma loja física ou pela Central do Assinante, aqui em nosso site.
